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怎样打造团队凝聚力?送给管理者四招

相关标题:打造团队凝聚力
网站编辑:诚智拓展 发布日期:2019-05-14 17:12 点击:
导读:通过深入交流发现,这名领班对团队建设存在两个误区:一、认为定期聚餐就是建立团队凝聚力的核心方式;二、认为工作上的回应就是沟通的全部。其实不然,第一,聚餐只是创造了一

  通过深入交流发现,这名领班对团队建设存在两个误区:一、认为定期聚餐就是建立团队凝聚力的核心方式;二、认为工作上的回应就是沟通的全部。其实不然,第一,聚餐只是创造了一个店铺以外较为轻松的环境,管理者在聚餐时如何和同事交流谈心才是关键;第二,想和同事建立信任和默契,仅是工作上的回应是不够的,同事还需要情感交流。

  打造团队凝聚力,给团队管理者以下五点建议:

  1. 走入同事内心,真诚的和他们交流

  “爱”是激发同事创造力,成本最低、最有效的途径,每个管理者都应该学会发自内心的关爱同事,利用每月评核面谈的机会,除沟通评核内容外,还可以和他们进行心与心的交流,在工作上关注他们的成长进步,在生活上提供帮助,就会唤起同事对管理者的信任,对工作的热情,营造出相互友爱的良好氛围。

  2. 建立良好的反馈氛围,尊重同事建议

  优秀的管理者明白:倾听同事的心声和建议,才能使团队的管理做到有的放矢,才能避免因主观武断而导致的决策失误。主管鼓励同事畅所欲言的方法很多,如草根会议、纸条建议、团队聚餐等方式。但无论哪种方式,同事提出的建议,管理者都必须及时有效的回复和改进,这样店铺建立良好的反馈氛围,同事会觉得被受重视和尊重。

  怎样打造团队凝聚力?送给管理者四招

  3.欣赏同事,每天鼓励TA一次

  人的天性都喜欢被关注被表扬,同事也一定希望主管能看到自己进步和变化,所以学会欣赏鼓励同事是管理者建立团队凝聚力的必修课,每天敏感同事的细微变化:妆容、微笑、声音、速度、专业知识、投入感等等。鼓励要遵循三个原则:鼓励内容具体、鼓励态度真诚、鼓励时机及时。口袋里准备些糖果或小零食,随时奖励给同事,例如:今天你的妆容很精致,非常漂亮,一定用心了,继续保持啊,奖励你一颗糖!让同事每天都有小惊喜。

  4.学会管理自己表情,微笑面对同事

  这是个看脸的时代,这里的“脸”不仅仅是颜值,更重要的是表情,表情能传递出很多信息,在店铺中管理者的表情会影响同事的心里状态,表情管理背后是情绪管理,管理者应学会情绪管理,以恰如其分的表情来表达自我,影响他人。微笑,让同事在轻松欢快的氛围下开展服务销售。

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